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Ratgeber für verschiedenste Verhandlungssituationen im Beruf, in denen der Gesprächspartner überzeugt werden soll. Viele konkrete Argumentationswege und Formulierungsbausteine.

Inhaltsverzeichnis

 

Schnelleinstieg: Was Ihnen das Buch bietet

 

Wie Sie Vorschläge unterbreiten, die angenommen werden

 

Das Psychoprofil der Kritiker - Menschenkenntnis auf den ersten Blick

 

Die Kunst, Bedenken zu entkräften - die Psychologie der Überzeugung

 

Schwierige Mitarbeitergespräche - so sparen Sie Zeit und Nerven

 

Beratungsgespräche mit kritischen Klienten - so lösen Sie Probleme

 

Schwierige Kundengespräche schneller zum Abschluss führen

 

In kritischen Verhandlungen gewinnen - diese Strategien wirken

 

Vor einem kritischen Publikum präsentieren - Überzeugen vor Gruppen

 

Mit Kritikern debattieren - in hitzigen Diskussionen überzeugen

 

Die Kunst der Deeskalation - angemessen auf Provokationen reagieren

 

Die Kraft des Storytelling

 

Veränderungen überzeugend einführen - Widerstände in Energie umwandeln

 

Kritiker vor Mikrofon und Kamera überzeugen - die Königsdisziplin

 

Nachwort